Categoria: Cirurgia Plástica

“Se eu soubesse disso há 15 anos atrás…”

Gestão de Carreira para o Cirurgião Plástico em Tempos Digitais.

Objetivo: Analisar, discutir e planejar estratégias de crescimento sustentável para um consultório de cirurgia plástica privado que não dependa de atravessadores (convênios e afins), seja altamente rentável e permita que sua vida pessoal não seja uma vergonha. Tudo isso respeitando os colegas e sem enganar pacientes.

A quem se destina o curso?
       Público Alvo: Cirurgiões Plásticos com título de especialista (ou residentes) que tenham algum apreço pela ética e preferem o caminho reto.
       A ênfase do curso será dada ao jovem cirurgião, com pouco tempo de formado que tem dúvidas quanto ao nicho, posicionamento em redes, montagem de equipe, gestão do consultório e criação da jornada do paciente. Ou seja, cirurgião jovem que quer atingir alta performance sem desperdiçar muito tempo aprendendo com erros próprios.
       Uma ênfase será também dada ao cirurgião com mais experiência que está se sentindo "deslocado" ou "pouco adaptado" a esta nova realidade digital (Reposicionar para não ser engolido). Traduzindo: Sempre deu certo do jeito tradicional mas com a mudança de paradigma, já não está dando mais. Tem gente nova chegando com muito gás, não quer ser engolido e se sentir obsoleto.

*O curso será somente para médicos. Esposas/gestores não poderão participar do curso mas podem vir conhecer as rotinas da clínica.

A quem este curso NÃO se destina:
(Favor não se inscrever se o seu caso se encaixa dentro de alguma descrição).

"Tenho maior apreço ao número de seguidores do que a cirurgia em si."

Fez plástica somente pelo status, não ficou rico e nem famoso e agora está frustrado.

Posta ou já postou que fez curso em Harvard sem saber onde fica.

Tem como único mérito em rede social a ostentação de carros, viagens, roupas e acessórios de luxo (de preferência com letras grandes).

Nunca lê artigo e só faz atualizações pelo youtube e chat gpt.

Vai em eventos científicos somente para tirar foto na frente do banner e pelas festas com "dress code" a rigor. Não consegue assistir aula por mais de 15 minutos consecutivos.

Já tem condenações pelo CRM (analisaremos casos individuais).

"Só queria mais um certificado para tirar foto, postar ou colocar no meu mural".

Demora mais tempo arrumando o look e combinando as roupas do que para fazer um aumento mamário.

Possuo alguns dos CIDs a seguir: Transtorno de Personalidade Borderline (F60.3) ou Transtorno de Personalidade Narcisista (F60.81).

(CID de Transtorno do humor como depressão, ansiedade generalizada e bipolaridade, desde que medicados e controlados, serão aceitos tranquilamente. Afinal, se restringir demais, não dá quórum).

Qual será o formato do curso?
Programação do Curso: 2 dias inteiros com aulas e discussões em formato interativo com grupo pequeno (20 pessoas). Somente na forma presencial.

Local: Londrina Paraná. (R. Alberto Mauricio Barroso Jr 74 - Clinica Dr Marcelo Ono).

Carga horária: 20 horas (alguma coisa boa você vai pegar, não é possível!).

No último dia haverá um jantar de encerramento (não há dress code. É só para descontrair um pouco e forrar o estômago).

Teremos um cronograma mínimo para seguir, mas o formato idealizado será o "bate-papo informal", sendo permitido interrupções sob demanda dos alunos, a qualquer hora.

Evitaremos a forma expositiva do tipo "aula/slide" e iremos priorizar a troca de experiências.

A ideia é expor todos os erros e acertos até o momento, contextualizar com leituras que fiz sobre o assunto, assim como os cursos que já realizei como aluno.

Programação
No evento discutiremos os 3 pilares do consultório médico privado:
1. Captação
2. Aspectos técnicos da medicina (não abordaremos sobre técnicas especificas).
3. Gestão do consultório.

CAPTAÇÃO/ COMUNICAÇÃO

ARQUÉTIPO MÉDICO
- O que é um arquétipo
- Como escolher o seu
- Arquétipo é somente um personagem ou precisa fazer parte de quem eu sou?

PERSONA (BUYER PERSONA)
- Escolhendo seu NICHO
- Como conversar com sua persona.
- Você é um médico "scaner" ou "mergulhador" ?
- Como não ser chato mesmo sendo especialista em um assunto só

CONEXÃO
- "Paciente de internet é muito ruim". Se pensa assim, precisa do curso.
- Como criar conexão com seu público.
- Como atrair pacientes que são seus fãs e porque os "Não fãs" você precisa deixar ir.
- Destravando os vídeos, por onde começar.
- Erros mais comuns que todos cometem no início (eu fiz muito).
- Jornada do Herói. Uma ferramenta poderosa
- StoryTelling. Você precisa saber o básico.
- Qual plataforma usar? Só instagram? Youtube ainda funciona? Tik tok vale a pena?
- E site, morreu?

AGENCIA DE MARKETING
- Consigo contratar uma agência que faça tudo?
- Que tipo de trabalho eu consigo delegar e qual não será possível?
- Tráfego pago vale a pena?
- É possível crescer hoje somente com conteúdo orgânico?

CONSTRUÇÃO DE AUTORIDADE MÉDICA
- Auto imagem
- Publicações médicas
- Posicionamento

FUNIL DE PACIENTES
- Como encontrar o paciente ideal
- Seu consultório não é a porta da esperança
- O que é um Lead.
- Lead frio x Lead quente. abordagens de comunicação diferentes.
- Como "esquentar" um Lead.
- Lei de Pareto se aplica para seus pacientes. (80/20)

ESTRATÉGIAS PARA PACIENTES DIFERENCIADOS/ ALTO TICKET.
- Entenda os 4 tipos de paciente (segundo padrões de consumo).
- Old money x New money: Existe diferença?
- Preciso consumir para pertencer?
- A rede social tem o mesmo efeito sobre este tipo de paciente?

CONSULTA DE ALTA CONVERSÃO:
- Roteiro para quebrar gelo.
- Geração de conexão.
- Construção autoridade em consulta.
- Adequar as expectativas sem ofender (regra dos 3 para 1).
- É adequado falar sobre complicações já na primeira consulta?
- Uso de simuladores: Amigo ou inimigo?
- Como finalizar a consulta de maneira empática segundo a ciência.
- Como terminar uma consulta de forma elegante para aquele paciente que tirou o dia para a consulta.

PRECIFICAÇÃO DO SEU TRABALHO
Este foi o item que mais tive dificuldade para aprender, menor abertura para discussão entre colegas e maior quantidade de desinformações me foram passadas. Praticamente um tabú na cirurgia plástica. Discutiremos:

- Princípios de Ancoragem. A maior parte dos colegas erra aqui.
- Como evitar que seu paciente te comparem com os concorrentes.
- Upselling.
- Cross Selling.
- Como não compensar o baixo ganho com aumento do número de horas trabalhadas.
- Quem é o seu concorrente real?

MULHERES MÉDICAS
- Como evitar que a medicina te tire muito mais do que dá.
- As estratégias deveriam ser diferentes para a mulher cirurgiã?

GESTÃO DE ENERGIA
- Por que muitos médicos tem autocuidado pobre?
- Não existe CNPJ forte com CPF fraco.
- Estratégias simples para ter um estilo de vida, no mínimo, decente.
- Teoria da Auto Determinação na medicina.

GESTÃO DO CONSULTÓRIO

MONTANDO A EQUIPE.
- CRITÉRIOS DE CONTRATAÇÃO (Nunca contrate estas pessoas).
- CRITÉRIOS DE DEMISSÃO (Regra de ouro que nunca falha).
- Como remunerar de modo que estimule sem estragar. Equipe deve ser bonificada? Como?
- EVITE PROCESSOS TRABALHISTAS: A lei sempre estará do lado do trabalhador, mas existem maneiras de mitigar o risco do litígio).
- TER BONS JOGADORES NÃO É SINÔNIMO DE TER UM BOM TIME: Faça este mínimo para ter uma equipe minimamente treinada. (Princípios do Livro: Se Walt Disney Administrasse Seu Hospital).

MONTANDO A CLINICA
- Os 4 modelos de consultório de cirurgia plástica. Analise onde você está hoje e qual seria o modelo ideal para o seu perfil.
- Sociedades com outros médicos: alívio ou tiro no pé?
- Alugo ou compro? Casa ou sala comercial em prédio?
- “Quero que a clínica produza rendimentos enquanto estou fora”: É possível ou é mais uma Lenda Urbana?

BÁSICO SOBRE TRIBUTAÇÃO MÉDICA.
- Não dá para delegar tudo ao contador (infelizmente).
- O mínimo que você precisa saber para ter um consultório e não ser punido pelo Leão (ele está com fome).
- PF ou PJ?
- Simples ou lucro presumido?
- Equiparação hospitalar para procedimentos.
- É possível reduzir o ISSQN? (Se não sabe o que significa esta sigla, a situação é grave).
- EVITE PROCESSOS MÉDICOS (pacientes).
- Estratégias que usei até o momento e deram certo (zero litígio com pacientes).
- Seguro médico é necessário? Se sim, qual?

APOSENTADORIA
- Como evitei gastos desnecessários e passei a poupar mais sem perder qualidade de vida.
- Por que a maioria dos médicos perde dinheiro fora da medicina?
- Qual o valor mínimo que preciso ter investido para me aposentar?
- Como evitar os 10 erros mais comuns que médicos cometem com dinheiro. (Reatância psicológica, revenge spending).
- Reflexões pessoais sobre dinheiro e sucesso. (análise crítica dos erros cometidos).

ENCERRAMENTO
Após encerramento será servido um jantar, mas não crie muitas expectativas. O objetivo do curso é aprender não é sobre degustação de vinhos e aula de gastronomia.
Espero vê-los em Londrina.
A caixa preta será aberta.